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企业如何通过CRM数字化管理客户?
为什么要进行客户管理,简单来说是让企业更好地新客户、发展潜在客户、留住老客户、壮大企业客户群体,从而实现企业目标利益。CRM是一种业务策略和技术解决方案,帮助企业管理客户关系并提高业务增长。在CRM客户管理系统中,以下是一些基本的需求分析:01客户信息管理点晴CRM客户管理系统必须能够有效地管理客户信息,包括客户姓名、...
fangfang
616
2024/3/22 16:32:40
【点晴模切ERP】助力模切企业化解痛点,把握机遇
模切行业作为我国制造业的关键产业之一,面临着诸多的管理挑战和痛点。在模切企业规模化发展后,传统的管控模式已经捉襟见肘,难以兼顾,因此模切行业必须需求更高效的管理方法,促进模切企业管理效率的整合提升。数字化转型是模切企业提高管控效率,实现可持续发展的必备之路,下面看点晴模切ERP系统是如何为模切企业解决管理痛点,增强企业...
fangfang
598
2024/3/22 16:30:18
销售“杀死”客户的10种行为,而你经常在做!
1、争辩与顾客沟通时,我们是在推销产品,不是参加辩论,与顾客争辩解决不了任何问题,只会招致顾客的反感。首先要理解客户对产品有不同的认识和见解,允许顾客发表不同的意见;如果非要和顾客发生激烈的争论,即使胜利了,得到的只是失去了顾客、丢掉了生意。2、质问与顾客沟通时,要理解并尊重顾客的观点,不能强求,无论他买不买你的东西,...
fangfang
591
2024/3/18 17:27:46
销售员怎么利用微信维护客户?
微信不仅仅是聊天的工具,在微信上与客户交流无论是平常的闲聊亦或是介绍产品、商谈交易,都是很不错的营销方式!微信究竟要如何营销,才能维持新老客户呢?第一步:完善个人信息1、选择正确的头像建议:微信营销的目的就是希望先“卖人“后”卖服务”。所以希望服务顾问可以将真实的自己展现给对方。真实的头像能够在添加陌生人时加大通过率。...
fangfang
815
2024/3/18 12:01:09
顾客说“考虑一下”,三套话术死死咬住!
做销售最怕的不是客户说“太贵了”,嫌货才是买货人。而是你投资了大量的时间和精力,做方案,打电话,做讲解....,做完后,你问他,觉得怎么样?他说,我回去考虑考虑,碰到这种问题怎么办?错误的回答:1、好的,那这边我就先不打扰您了,您后续有需要都可以随时联系我。(不会再找你)2、好吧,那你先忙,等你考虑好了我们再约。(没挖...
fangfang
600
2024/3/18 11:48:09
销售人必知的销售技巧——客户心理分析
在销售过程中,如果能够对消费者的心理进行正确的评估,给出正确的判断,则能够让销售谈判的效率更好,销售精准性更强。销售人在销售过程中,已经很少有人只为了卖产品而卖产品,更多的会通过销售技巧来与客户沟通,所以在销售过程中我们就要对客户心理进行准确的分析和判断,以此来增强销售谈判的准确度。我们今天来了解一下销售过程中客户的消...
fangfang
581
2024/3/18 11:27:36
【管理】为什么企业要做小、做慢、做专?
做大做强,是每一个企业家的天然欲求。不少企业在追求做大做强的过程中,却陷入一种盲目地为“大”而大的误区,妄图一口吃成胖子,最终欲速而不达,反倒把企业给做垮了。不想把自己做死,企业要学会做小、做慢、做专。01将企业做“小”韦尔奇在领导GE的过程中深深体会到大公司的各项弊端,如管理层级过多、反应迟缓、“圈子”文化横行、效率...
fangfang
647
2024/3/15 17:38:25
【工艺】模切加工的精度怎么提升?看完这几点让你效率翻倍!
模切加工的主要是裁切,现在的模切机能够裁切多种材质,比如纸张、胶纸、铜箔、铝箔、石墨等等。模切的精确度和很多因素有关,比如刀片材质,刀刃制作工艺、使用或保存方法等等。下面我们详细分析以下的几点因素:1刀片的影响模切加工中,很关键的一个零件就是刀片,它使用的时间长短,它磨损的程度,它是不是锋利?这些都会影响模切的精准度,...
fangfang
636
2024/3/15 17:27:44
【管理】一流工厂的"十项管理制度"!
生产车间正常运作,确保产品质量,更需要严肃厂纪厂规,制定有效的管理制度,下面整理一篇"工厂管理制度十项原则"!01均衡生产,调度有序⒈、配合公司,根据厂部下达的生产任务指标,结合本部的生产实力,具体组织生产计划的实施工作。⒉、负责实施上级下达的生产任务指标,贯彻落实致员工。⒊、制定和执行现场作业标准...
fangfang
611
2024/3/15 17:20:27
掌握企业精益管理的实施基本要素
企业精益管理要做好,除了要有一套适合企业需求的管理系统,还包括以下几个方面:1、管理层的支持管理层对精益管理的实施给予充分的支持,确保资源分配,为实施精益管理提供必要的组织保障。2、员工参与培训员工是精益管理实施的核心力量,通过培训使员工了解精益理念、方法和工具,鼓励员工积极参与改进和优化的过程中。3、价值流分析通过价...
fangfang
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2024/3/14 17:36:21
免费OA办公系统的选购指南
使用点晴免费OA办公系统可以提高工作效率和管理水平,优化工作流程,降低沟通成本,减轻办公室工作负担,提高工作质量和效率,为企业提供更好的服务。选择免费OA办公系统的一些选购指南:1、建立内部通信平台。点晴OA内置了内外网互通的企业邮局和即时通讯系统,可以保障内部通信和信息交流快捷通畅;2、建立信息发布平台。点晴OA在内...
fangfang
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2024/3/14 17:35:17
点晴WMS系统为企业解决什么问题
点晴WMS仓库管理系统用于帮助企业有效管理其仓库和库存,将关注的焦点集中于对仓储执行的优化和有效管理,同时延伸到运输配送计划、和上下游供应商客户的信息交互,从而有效提高仓储企业、配送中心和生产企业的仓库的执行效率和生产率,降低成本,提高企业客户的满意度,从而提升企业的核心竞争力。仓库管理的痛点:①仓库接收物料,”信息差...
fangfang
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2024/3/14 17:33:48
【点晴模切ERP】实力打破模切行业发展壁垒
至2024年,点晴模切ERP系统已经积累了20多年的研发和实施的丰富经验,全程高效助理模切制造企业实现智能数字化工厂,为模切企业实现降成本、增效率、提品质、升效益的目标。智能BOM:模切行业物料在生产过程中宽度和长度都不断在变化,这也是模切行业企业管理的难点之一。点晴模切ERP的通过一码多单位和智能BOM管理,系统支持...
fangfang
581
2024/3/14 17:30:50
作业指导书执行不到位,管理全白费!
01我是一名主管,我常常面对如下问题:①员工不按作业指导书执行;②设备点检表漏点检;③5S执行不到位;④此类问题频繁被稽核,客户稽核,体系审核、IPQC稽核、班长定时清查,每次稽核总能找到一两条,结论是:管理不到位,员工执行力差。今天抽点时间,剥一剥这类问题,到底是什么鬼,让员工宁可顶着大额罚款,冒着张榜批评的风险来违...
fangfang
590
2024/3/13 12:03:32
仓库整改难,是谁的问题?
诸如盘点盘不清楚,存在较大的盘点误差,发货准确率不高,经常有送货人员与仓库就准确问题而扯皮,仓库现场管理混乱,没有有效的进行时间管理,自身原因导致的死货或是库存损耗。平均来说,普通消费品经销商的仓库综合年度损耗金额,约为年度销售总额的2-3%。也就是说,一个年销售五千万左右的中型经销商,每年在仓库里的综合损耗就差不多十...
fangfang
630
2024/3/13 12:01:02
销售员,你与成功的距离,就是这2%!
在任何地方,做任何事情,要想获得成功,努力是必然的!不过,有些人付出了很多却没有回报,有些人只是多付出了一点就获得了成功。他们与成功的距离,就是这2%。多2%的主动“上级逼我多思考”与“我要主动思考”,两者行为一样,但动机不同,做事的感觉也不一样。“追求”的比例高,凡事主动,会更开心;“被要求”的比例高,就没那么起劲。...
fangfang
572
2024/3/12 17:42:27
销售人员不禁“七嘴”,煮熟的鸭子也能飞!
销售工作是一门技术含量很高的科学,销售工作是一门艺术,销售工作业绩突出的人,他本人的综合素质也是比较高的。销售人员在和客户的沟通过程中,不仅要使用文明的语言、保持谦和的态度以外,且在沟通和谈话的方式方法上,还需要注意一些细节性问题。自己在和客户谈话时,应该禁忌以下“七嘴”。要不然哪怕你巧舌如簧,口才非凡,产品优异,价格...
fangfang
566
2024/3/12 17:39:49
做好销售的3大基本功
1.找对人:高效拜访,快速筛选很多销售经常会犯一个错误认知:只要我努力,每天早早起床,不断拜访客户,就可以完成业绩目标。诚然,打鸡血,有充足的动力固然非常重要,但这样一天下来筋疲力尽,效果怎么样呢?事实上,如果你前期没有做任何准备就贸然拜访客户,只会白白浪费客户资源,很难实现成交。所有拜访的最终目的都是成交,虽然拜访量...
fangfang
535
2024/3/12 17:25:16
做好销售的八个步骤!
销售,说大不大,说小不小.小可做一针一线,大可做跨国集团.但究其本质,都是相似的.销售决无一般人心中的艰难、低下,更无一般人心中的玄妙.它只是一种人生考验和生存方式,只是它以一种自由的、不稳定的状态存在着.它既可以让你一分钱也赚不到,又可以让你发财兴业.那么下面是整理的做好销售的八个步骤,希望大家能够喜欢.做好销售的步...
fangfang
510
2024/3/11 11:28:21
如何让1个老顾客介绍8个新顾客?
开发10个新客户,不如维护1个老客户。因为:一个满意的客户=8个潜在客户,而一个不满意的客户=减少25个潜在客户。老顾客的转介绍率无论是对门店赢利还是个人业绩的提升都具有非常重要的作用,因为口碑的力量,往往会带来连锁反应与利润成倍的增加。所以要重视老客户服务与维护,并提升老客户转介绍率。那么,对于门店行业来说,应该如何...
fangfang
601
2024/3/11 11:26:31
少即是多,懂得“简单化”方能俘获客户的心
现代消费者每天面临数以百计——如果不是数以千计的话——的选择。阅读何书,何处购物,购买何物。这些决定中的每一个都会让人付出精神上的代价。然而,营销人员继续在争取更多的东西、更多的选择、更多的产品、更物超所值、更多的功能、信息和折扣。投资于为消费者增值的新技术、产品和服务是个不错的主意。可是,我们的研究表明,简单化通常是...
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557
2024/3/11 11:24:33
销售:嘴巴是生产力!
做销售的人,都能切身体会到语言的力量,说“嘴巴就是生产力”,一点也不夸张。同样的一个客户,有的人三番五次地跑、谈,就是久攻不下,而换了个业务人员,好像三下五除二就大功告成;有些产品基本上处于很难推的状态,但也有人能把它卖得火爆起来;有些市场是公认的“烂摊子”,客户刁,信誉差,品牌乱,价格低,而经过几个业务骨干的调教、管...
fangfang
567
2024/3/9 17:28:22
为什么客户跟你看了N次就是不成交?!
相信这个问题很多销售都曾一度陷入沉思,为什么一个客户跟我看了N次但就是不跟我成交呢?归根到底其实就是自己的修行还没到家,今天我们就来学9招销售的技巧吧!1、倾听客户需求。2、改进产品和服务。3、掌握客户的满意度。销售人员首先应该扮演好听众,而后才是演说家。1、让客户把话说完,不要打断对方。2、努力去体察客户的感情。3、...
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550
2024/3/9 12:10:21
未成交客户,如何用短信(微信)跟进?
、逼单技巧、电话邀约...”等内容,已覆盖99%的家居建材干货内容。一、没占到便宜、嫌价格贵的客户**先生/女士:您好,我是刚刚为您服务的XX品牌销售/设计顾问小谢,感谢您的光临,XX品牌是行业领军品牌,装饰生活,装扮梦想,宁愿为价格解释一阵子,也不愿意为质量道歉一辈子,感谢您的信任,我也将为您提供最优质的服务,为更好...
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556
2024/3/9 12:06:08
销售如何“守住”价格,里面有大学问!
奋斗在一线的销售队伍每天需要面对各种形形色色的人或事。其中与顾客砍价、守价是最棘手的一件事情,同时也是每天必须面对的事情。如何通过有效的技巧在双方满意的条件下守住价格底线,这是所有导购员都必须思考的问题!守价的原则对于不能成交的价格,我们一定是一口拒绝的。而对于现场能够卖的价格,我们同样要守价。首先明确,客户没有预算问...
fangfang
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